1992'de Stella Liebeck'in McDonald's'tan aldığı sıcak kahve yüzünden yaşadığı yanık kazası, fast-food devinin büyük tazminatlar ödemesine sebep oldu. Liebeck, 20.000 dolarlık hastane masrafı talep etmesine rağmen, McDonald's'ın teklifi reddedilince mahkeme, şirkete 2,7 milyon dolar cezai tazminat ödemesine karar verdi. Bu olay, McDonald's'ın müşteri güvenliğine ilişkin standartlarını gözden geçirmesine yol açtı.
Kaynak: Webtekno
