SESTEK, müşteri deneyimini geliştirmek için Agentic AI teknolojisiyle desteklenen yeni sanal asistanını duyurdu. Bu asistanlar, daha insansı ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak çağrı merkezi operasyonlarını dönüştürmeyi hedefliyor. Prof. Levent Arslan, yapay zeka ile güçlendirilmiş bu asistanların, müşteri memnuniyetini artıracağını vurguladı.
Kaynak: Cumhuriyet
